武汉云帆科技有限公司

服务流程

　　服务流程

　　　1. 电脑发生故障，用户可直接致电我公司客户服务中心。
027-84585922 13098813640 传真:027-84585923
　　　2) 云帆科技将会安排专业技术人员与用户进行电话沟通，询问故障现象，初步判断造成故障的原因及需要采取的相应服务措施后，将会与用户约定具体的上门服务时间，一般需在24小时内上门服务。
　　　3) 我司专业技术人员在事先约定的时间内准时上门为用户提供相应的服务。
　　　4) 在我司上门提供服务或给用户解决问题后，客户可以给我们最直接、真实的反馈。
　　　5) 解决问题后，我公司会对用户进行回访，以确认相关问题是否得到解决，用户对服务是否满意等。